お客様の声

あまりに急な事で、大変慌てて何をしたらいいかと気持ちが落ち着かず。そんな時に 深夜にも関わらず、親切に電話対応して頂き、本当に助かった。 何から何まで分からない事ばかりで、すっかりお世話になった。 葬儀の打合せもこちらの気持ちも、よく受け取って頂き、とても良かったと思う。

会場の前に自宅に寄って頂き、遺族の思いを叶えて頂いた。夜遅い時間のお迎えだったが、時間通りお迎えして下さった。良い方だった。 打合せは、非常に丁寧に説明して下さった。こちらの変更にも対応して頂きながら、より良い葬儀にすべく提案も分かりやすかった。 コロナ禍ではあったが、会葬者への対応も良かったと思う。孫6人からの弔辞についても、時間調整して頂き、希望を叶えて頂いた。会葬者の方々にも、良い葬儀だった・立派だったと言ってもらえた。 お値段が分かりやすく、身内に頼まれた花も岸井さんを通じてお願いしやすかった。26～27台の花も、バランス良く並べて頂き、見栄えが良かった。 エンバーミングの提案を頂き、安置日数が長くなったので、生前の姿に近い状態で過ごせて良かった。

対応が丁寧で、母の話し相手になってくれたのが大きい。相手の目線に合わせてくれた。担当者の対応がすごく良かった。打合せでは、予算を聞いてそれに合わせた葬儀にしてくれた。当日のスタッフは、いつも対応出来る距離にいてくれた。供花は、希望を叶えてくれて、きれいに飾れた。お世話になった。大変良い式になった。

前回、とても良くして頂いたので、今回も迷わず依頼した。担当も同じ方だったので良かった。親身になり、細やかな目配り・配慮をされている事を感じた。接するのは、大部分が担当の方になるので、担当者イコール会社の評価に繋がるのかとは思うが、沢山経験を積んでこられて頼もしさが増した様な気がする。また次もよろしくとは、大きな声で言いにくいが、悲しい日が又訪れた時は、見送りの手伝いをお願いしたいと思う。担当者の明瞭かる穏やかな話し方に安心感を抱いた。細かな質問でもちゃんと答えて頂けるので、頼れるなと思った。火葬場の控室や四十九日法要でお世話頂いた若い女性職員の、キビキビとした働きぶりに好感を持った。施設は、落ち着きがありとても良いと思った。四十九日法要後は、台町法要館でお斎となったが、使い勝手が良いと思った。今回は、四十九日法要まで合わせると4回お食事を頂いた。どの回もとても美味しかった。どれも美味しかったが、お斎で頂いたお雑煮がシンプルでありながら、味わい深く特に印象に残った。本来の仕事の配膳はもちろん良かった。会の終わりに集合写真を撮って欲しいというお願いにも、快く応じて頂き、有難く思った。

担当して頂いた方には、大変良くして頂いた。又、エンバーミング後の母の笑顔は、参列した弟や他の参列者に生前そのままだと言ってもらい、息子として母へ孝行出来たと感謝している。短時間で葬儀社を決めなければいけない時、全て断られ、唯一すぐに対応して頂いたコールセンターの方の声は、今も忘れない。緊張している私の気持ちをやんわりとほぐす会話は、その後の喪主の挨拶でゆっくりと丁寧に話す事が出来、大変助かった。打合せは、具体的でスケジュールに添ってきちんと説明して頂き、お金の算段に大変役立った。司会等当日の流れもスムーズにいき、好評だった。お返しも急遽追加対応頂き、父の時よりも安心して終わる事が出来た。近所に身内が少なく、我々兄弟と子供達中心だったので、スタッフの方々の対応に大変助かった。担当の方は、検死の引き取りから打合せ・各種手続きまで父の時とは違い、全てお任せ出来て、短い日数でも安心して母を送る事が出来た。感謝している。返礼品は、母の好みの組合せを優先して、設定して頂いた。

全ては担当者の対応に満足しての評価。さがみ典礼の素晴らしさは、参列してくれた方や周りの方に伝わっている。病院から自宅へ母をお連れ頂いた時の担当者の対応に感謝している。常に心痛な家族の立場に立っての意見やアドバイス等、心ある対応にお願いして良かったと感じた。一日葬であったにも関わらず、十分な配慮や対応をして下さり、満足している。当日のスタッフは、親切・優しさ・安心を感じた。葬儀前に家族水入らずの時間を坂東ホールの一室で過ごせた事は、非常に有難かった。返礼品は、使った分だけ精算をしてくれるのは大変有難い。担当者のお仕事ぶりや悲しみを安心に変えて下さるパワーは、本当に感謝しかない。

葬祭場のスタッフは、細やかな気配りの出来きており、受付が細部に渡って行き届いていて、有難かった。式場・ホールも新しく綺麗だった。通夜で泊まった部屋がホテルの様で、また棺と一緒に過ごせた事が良かった。通夜振る舞い・火葬場での食事、共に満足いくものだった。

電話受付は、丁寧で良かった。お迎えの対応はスムーズだった。打合せは、丁寧に対応してくれて、良かったと思う。喪主の所作にしても、スムーズに誘導して下さったので、安心して務めを果たせたと思っている。スタッフの誘導が素晴らしく、緊張の中でも安心して臨めたと思う。担当の方は、打合せ外の時間でも、いつもテキパキ動いて下さり、営業の方も共々会場に来て、大変親身になって対応して下さった。お陰様で落ち着いて、何とか喪主の務めを果たせたかなと感謝している。施設の清掃は、行き届いており気持ちよく利用出来た。供花は、きれいに飾ってくれたので良かった。料理は、満足できた。 配膳スタッフも丁寧に対応してくれた。打合せ外の時間でも、返礼品の面倒な変更に快く応じて下さり、希望の品をすぐに用意して下さった。担当の方には、とても感謝している。

予算通りの金額で、スムーズに葬儀を行えた。電話受付の人は対応が丁寧で、お迎えは気が利いていて悲しみの中、気持ちを落ち着かせることができた。打合せの対応は丁寧に対応してくれて、葬儀は短時間で行うことができた。当日のスタッフは優しい人ばかりで、担当の人は気が利いており、安心して葬儀を行うことができた。施設は、綺麗で、料理や配膳スタッフも、気が利いていた。

夜遅かったが、電話対応、お迎え、葬儀の提案等して頂き、助かった。スムーズに葬儀が行われた。